FAQs
Material & Herstellung
Was bedeutet "recyceltes Altholz" genau?
Unsere Bilderrahmen bestehen aus 100% recyceltem Oregon Pine Wood – Holz, das bereits ein früheres Leben als Bauholz hatte und dem wir eine neue Aufgabe geben. Kein Baum wird dafür gefällt. Das Ergebnis ist ein Rahmen mit natürlicher Maserung, echtem Gewicht und einem Charakter, den kein Industrieprodukt replizieren kann.
Unsere Holzschilder bestehen aus nachhaltig hergestellten Holz aus Indonesien. Alle Bilder sind handgeschnitzt und handbemalt.
Wird wirklich jeder Rahmen von Hand gefertigt und bemalt?
Ja. Jeder einzelne Rahmen wird in Südafrika in Handarbeit gefertigt und von Hand bemalt – ohne industrielle Serienproduktion. Kein Rahmen ist exakt wie der andere. Farbtöne und Maserung können leicht variieren. Das ist kein Fehler, sondern der Charme des Originals.
Wo werden die Bilderrahmen hergestellt?
Designed in Deutschland, handgefertigt in Südafrika und Indonesien.
Unser Design entsteht in Frankfurt – die handwerkliche Ausführung erfolgt durch erfahrene Handwerker in Südafrika (Bilderrahmen) und Indonesien (Holzschilder), die fair und ohne Kinderarbeit produzieren.
Ist das Glas sicher – auch im Kinderzimmer?
Ja. Alle unsere Rahmen haben eine bleifreie HD-Glasabdeckung – ohne Schadstoffe, damit du ihn bedenkenlos auch im Kinderzimmer einsetzen kannst.
Warum weicht mein Rahmen leicht von den Produktfotos ab?
Weil er ein Unikat ist. Jeder Rahmen wird individuell von Hand bemalt – kleine Unterschiede in Farbton, Pinselführung und Holzmaserung sind gewollt und machen jedes Stück einzigartig. Das ist kein Produktionsfehler, sondern echtes Handwerk.
Maße & Passgenauigkeit
Welche Bildgröße passt in den Rahmen?
Das Bildformat gibt an, wie groß das Foto oder der Druck sein muss – nicht die äußere Rahmengröße. Hier die Übersicht:
Modell / Bildformat / Rahmenmaße (B × H × T) / Gewicht
Min:i 9 × 13 cm1 / 5 × 18,5 × 2 cm/ 290 g
A6: 10 × 15 cm / 21 × 25,5 × 2 cm / 615 g
A5: 15 × 20 cm / 25,5 × 31 × 2 cm / 760 g
A4: 21 × 30 cm / 32 × 40 × 2 cm / 1.230 g
A3: 30 × 42 cm / 40,5 × 52,5 × 2 cm / 1.700 g
Kann ich normale Fotos vom Drogeriemarkt direkt einlegen?
Ja. Standard-Fotoabzüge in den Formaten 9×13 cm, 10×15 cm, 15×20 cm, 21×30 cm und 30×42 cm passen direkt in den jeweiligen Rahmen – ohne Zuschnitt.
Wie dick darf das eingelegte Bild sein?
Normales Fotopapier und Druckpapier passen problemlos. Für sehr dicke Materialien wie Karton oder aufgezogene Drucke können wir keine Garantie geben – im Zweifel einfach kurz bei uns anfragen.
Aufhängung & Montage
Kann ich den Rahmen sowohl hoch- als auch Querformat hängen?
Ja. Alle Rahmen haben Vorbohrungen für beide Ausrichtungen – du kannst frei entscheiden, ob dein Bild hoch- oder querformat präsentiert wird.
Kann der Rahmen auch hingestellt werden?
Mini, A5 und A6 können auch ohne Wandmontage hingestellt werden – ein Holzstift zum Aufstellen ist im Lieferumfang enthalten. A4 und A3 sind ausschließlich zur Wandmontage vorgesehen.
Wird Montagematerial mitgeliefert?
Im Lieferumfang enthalten sind: handbemalter Rahmen, Rahmenrückwand, bleifreie HD-Glasabdeckung und Aufhängevorrichtung. Schrauben und Dübel sind nicht dabei – handelsübliche Universaldübel (6 mm) sind für alle Größen ausreichend.
Wie schwer ist der Rahmen – welche Dübel brauche ich?
Die Gewichte findest du in der Tabelle oben. Für alle Größen reichen handelsübliche Universaldübel (6 mm) in der Regel vollkommen aus.
Pflege & Langlebigkeit
Wie reinige ich den Bilderrahmen richtig?
Staub mit einem trockenen oder leicht angefeuchteten Mikrofasertuch entfernen. Keine Reinigungs- oder Lösungsmittel verwenden – diese können die Handfarbe angreifen. Das Glas kann mit einem normalen Glasreiniger und einem weichen Tuch gereinigt werden, ohne den Holzrahmen dabei zu benetzen.
Verblasst die Farbe mit der Zeit?
Bei normaler Zimmerhaltung und indirektem Licht bleibt die Farbe langfristig stabil. Direktes, dauerhaftes Sonnenlicht kann auf Dauer jeden bemalten Gegenstand ausbleichen – wir empfehlen, die Rahmen nicht permanent in direktes Sonnenlicht zu hängen.
Ist der Rahmen für Küche oder Bad geeignet?
Bedingt. Da es sich um Massivholz handelt, reagiert es empfindlich auf hohe Luftfeuchtigkeit und Dampf. In einer normalen Küche oder einem gut belüfteten Bad ist er problemlos einsetzbar. Für Badezimmer mit schlechter Belüftung oder direkt über dem Herd ist der Rahmen nicht ideal.
Muss das Holz gepflegt oder geölt werden?
Nein. Das Holz ist handbemalt und muss unter normalen Wohnbedingungen nicht zusätzlich behandelt oder gepflegt werden.
Nachhaltigkeit & Ethik
Woher stammt das recycelte Holz genau?
Wir verwenden Oregon Pine Wood für unsere Bilderrahmen – ein robustes Nadelholz, das ursprünglich im Bauwesen eingesetzt wurde. Durch die Wiederverwendung dieses bereits vorhandenen Holzes vermeiden wir Neufällung und geben dem Material ein zweites, schöneres Leben.
Das Holz für unsere Holzschilder stammt aus gesammelten Holz aus den Meeren vor Indonesien.
Unter welchen Bedingungen werden die Rahmen produziert?
Die Rahmen werden von Handwerkern in Südafrika in kleinen Werkstätten gefertigt – fair bezahlt, ohne Kinderarbeit.
Was bedeutet eure 10%-Spendenregelung?
Von jedem Verkauf spenden wir 10 % an Umweltprojekte. Die unterstützten Projekte variieren – unser Ziel ist es, einen konkreten Beitrag zum Schutz natürlicher Ressourcen zu leisten.
Habt ihr Nachhaltigkeitszertifizierungen?
Aktuell arbeiten wir ohne formale Zertifizierung. Unsere Nachhaltigkeit liegt im Kern unseres Produkts: 100 % recyceltes Altholz, kein Neufällen von Bäumen, faire Handarbeit.
Design & Personalisierung
Wie viele Farben gibt es, und wie wähle ich die richtige?
Je nach Rahmenformat bieten wir bis zu 12 verschiedene Farben an – von klassischem Weiß über Pastelltöne wie Lilac, Cream und Sky Blue bis hin zu kräftigeren Farben wie Turquoise und Ocean Blue. Für helle, scandi-inspirierte Einrichtungen empfehlen wir White, Light Grey oder Chalk. Für warme, natürliche Räume passen Beige und Cream. Für mehr Persönlichkeit: Lilac, Pink oder Turquoise.
Kann ich den Rahmen personalisieren oder gravieren lassen?
Das bieten wir aktuell nicht an. Jeder Rahmen ist jedoch durch seine Handarbeit bereits von Natur aus ein Unikat.
Passen die Rahmen zu verschiedenen Einrichtungsstilen?
Ja. Das Vintage-Shabby-Chic-Design fügt sich in moderne, skandinavische, Boho-, Landhaus- und klassische Wohnstile ein. Die breite Farbauswahl erleichtert die Anpassung.
Kann ich mehrere Rahmen kombinieren?
Absolut – und wir empfehlen es. Eine Bilderwand mit Rahmen in verschiedenen Größen (z.B. A3 + A5 + zwei A6 + ein Mini) wirkt besonders wohnlich. Beim Kauf mehrerer Rahmen profitierst du zusätzlich von unseren Bundle-Rabatten, die direkt auf der Produktseite sichtbar sind.
Kontakt, Bestellung, Versand & Retoure
Ist der Versand kostenlos?
Innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 € – ja, komplett kostenlos. Versandkosten für Bestellungen unter 50 € sowie für Österreich und die Schweiz teilen wir dir in Kürze mit – schau demnächst auf unserer Versandseite nach oder frag uns direkt.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands.
Was passiert, wenn mein Rahmen beschädigt ankommt?
Schreib uns einfach eine E-Mail an hello@adraluna.com mit einem kurzen Foto des Schadens. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ersatz oder Rückerstattung – innerhalb von 36 Stunden melden wir uns bei dir.
Kann ich den Rahmen zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Ja. Du hast 30 Tage Zeit, den Rahmen zurückzuschicken. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Der Rahmen muss sich in einwandfreiem Originalzustand befinden.
Gibt es Bundle-Rabatte?
a. Beim Kauf von 2, 3 oder 4 Rahmen erhältst du attraktive Mengenrabatte – die genauen Staffeln siehst du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Ideal, wenn du eine ganze Wand gestalten möchtest.
Wie kann ich euch erreichen?
Wir sind online immer für dich da: Schicke uns einfach eine E-Mail an hello@adraluna.com und wir melden uns innerhalb von 36h bei dir.
Als Geschenk
Ist der Rahmen ein gutes Geschenk?
Ja! Einer unserer häufigsten Verwendungszwecke. Ein handgefertigter Bilderrahmen aus Altholz eignet sich hervorragend als Geschenk zu Geburtstagen, Hochzeiten, Muttertag, zur Geburt, beim Einzug oder zu Weihnachten. Anders als Massenware hat er einen echten emotionalen und haptischen Wert.
Kommt der Rahmen in einer Geschenkverpackung, und kann ich eine persönliche Nachricht beilegen?
Eine spezielle Geschenkverpackung und persönliche Beilagenkarten bieten wir aktuell nicht an. Der Rahmen kommt jedoch sicher verpackt an – für ein schönes Erscheinungsbild beim Verschenken empfehlen wir, ihn in eigenes Geschenkpapier einzuwickeln.
